ОФИЦИАЛЬНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ПРОЕКТА MINETRAVEL
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между Администрацией игрового проекта MineTravel (далее — «Администрация», «Проект») и любым физическим лицом, использующим ресурсы Проекта (далее — «Пользователь», «Игрок»).
Факт регистрации аккаунта на серверах Проекта, авторизации на сайте или подключения к игровым серверам означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми пунктами настоящего Соглашения.
1.1. MineTravel является независимым частным игровым сообществом. Проект предоставляется по принципу «как есть» (AS IS). Администрация не гарантирует бесперебойную работу серверов и отсутствие программных ошибок (багов).
1.2. Проект не связан, не одобрен и не поддерживается компаниями Mojang AB или Microsoft Corporation. Все права на игру Minecraft и её ресурсы принадлежат исключительно её законным правообладателям.
1.3. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять данное Соглашение без предварительного или последующего уведомления Пользователей. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает их автоматическое принятие.
2.1. Пользователь имеет право на доступ к игровым серверам Проекта на безвозмездной основе при условии соблюдения внутренних Правил сервера.
2.2. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность своих учетных данных. Администрация не несет ответственности за утрату доступа к аккаунту в результате взлома, передачи пароля третьим лицам или социальной инженерии.
2.3. Пользователь соглашается с тем, что любые внутриигровые ценности, постройки, виртуальная валюта и привилегии являются собственностью Проекта. Пользователь получает лишь неисключительное право их использования в рамках игрового процесса.
2.4. Использование стороннего программного обеспечения (читов, скриптов, модификаций), дающего несправедливое преимущество перед другими игроками, строго запрещено и ведет к перманентной блокировке аккаунта без возможности апелляции.
3.1. Администрация обязуется прилагать максимальные усилия для поддержания стабильной работы серверов и сохранения игрового прогресса Пользователей.
3.2. Администрация имеет право ограничить доступ Пользователя к серверам (выдать временную или перманентную блокировку) в случае нарушения им Правил проекта, настоящего Соглашения или деструктивного поведения, мешающего другим игрокам, без объяснения причин.
3.3. Администрация оставляет за собой право проводить плановые технические работы, сброс игрового мира (вайп) или откат данных (rollback) в случае критических технических сбоев или нарушения экономики сервера.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как проект MineTravel собирает, использует, хранит и защищает информацию Пользователей при использовании ими нашего веб-сайта и игровых серверов.
1.1. Мы собираем минимально необходимый объем технических данных для обеспечения функционирования сервиса и вашей безопасности:
1.2. Мы не собираем и не храним личные идентификационные данные (ФИО, физические адреса, номера телефонов), за исключением случаев, когда Пользователь добровольно предоставляет их при обращении в службу поддержки.
2.1. Все финансовые транзакции (пожертвования, покупка виртуальных услуг) обрабатываются исключительно через сертифицированные сторонние платежные шлюзы (например, TradeMC).
2.2. Проект MineTravel не получает, не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Пользователей или их платежные реквизиты. Вся информация передается в зашифрованном виде напрямую провайдеру платежей.
3.1. Доступ к техническим данным имеют только уполномоченные системные администраторы Проекта. Мы не передаем, не продаем и не обмениваем данные Пользователей с третьими лицами, за исключением случаев, предусмотренных международным законодательством по запросу правоохранительных органов.
3.2. Наш веб-сайт может использовать файлы Cookie для улучшения пользовательского опыта и сбора анонимной аналитики о посещаемости сайта. Пользователь может отключить использование Cookie в настройках своего браузера.
Внимательно ознакомьтесь с условиями Политики возвратов перед совершением любых платежей на платформе MineTravel. Осуществляя платеж, вы подтверждаете свое согласие с данными условиями.
1.1. Все средства, перечисляемые Проекту, являются добровольными пожертвованиями (donations) на развитие и поддержание работы серверов.
1.2. В качестве благодарности за поддержку, Пользователю могут быть предоставлены виртуальные цифровые услуги (внутриигровая валюта, привилегии, косметические предметы). Данные объекты не имеют физической формы, не подлежат обязательной сертификации и не имеют эквивалента в реальной валюте.
1.3. Ввиду специфики цифровых товаров, они считаются «употребленными» в момент их начисления на аккаунт Пользователя (выдачи в игре).
2.1. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, касающимся цифрового контента, возврат денежных средств (Refund) не производится после того, как виртуальная услуга была успешно начислена на аккаунт Пользователя.
2.2. Возврат средств возможен исключительно в следующих исключительных случаях:
2.3. Блокировка аккаунта (бан) за нарушение Правил проекта не является основанием для возврата средств за приобретенные виртуальные услуги. В случае перманентной блокировки все услуги аннулируются без компенсации.
3.1. Инициация процедуры принудительного возврата средств через банк (Chargeback) или платежную систему без предварительного обращения в поддержку Проекта расценивается как мошенничество и ведет к немедленной и бессрочной блокировке всех аккаунтов Пользователя на серверах Проекта по IP-адресу.
3.2. Для решения вопросов, связанных с неполучением услуг или техническими сбоями при оплате, Пользователь должен связаться с Администрацией через официальный Discord-сервер или по контактному email-адресу: support@mine-travel.com, предоставив чек об оплате и никнейм.